正品聲明

  • Jo. 保證所販售產品皆為細心挑選之品牌正品;若有仿品我們無條件退貨退款。
  • 若有任何不實毀謗及盜用網站資料圖文者,我們將保留法律追訴權保護品牌商譽。

購物流程

  • 首次購物請先使用Email完成會員註冊。訂單及會員相關訊息皆會寄到註冊所使用的Email, 建議以常用的Email註冊會員帳號。
  • 商品加入購物車但未結帳前並無保留商品功能,訂單成立將以結帳順序為準。
  • 訂單成立後即無法變更訂購明細及付款方式,亦不接受取消訂單,下單前請再三確認訂購商品、付款方式,以及訂購人/收件人資訊
  • 為保障您的權益,開封時請全程錄影。若有商品寄錯或缺貨,請以完整拆封錄影檔為依據與我們聯繫。完整拆封錄影檔為「包裝尚未拆封開始錄影」才為完整檔案。請以此錄影檔為憑,在七日鑑賞期內聯繫我們並辦理退貨。

付款方式

本網站使用綠界金流,支援以下付款方式:
繳費方式 繳費上限金額 附註
信用卡刷卡 支援Visa / Mastercard / JCB / 銀聯卡
ATM轉帳 轉帳/轉出(單筆上限3萬元);繳費(無上限3萬元限制)
若為使用第一銀行ATM櫃員機,請選擇「繳費」按鈕(第一銀行使用轉帳功能鍵會導致交易失敗)。
適用【繳費】功能之銀行ATM櫃員機:台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行。
超商代碼(7-11、全家、萊爾富、OK) 6000元 請注意:每一組代碼僅能繳費一次,如重複繳費將導致訂單異常。
超商取貨付款(7-11、全家、萊爾富) 20000元

※ 請注意:ATM轉帳及超商代碼需三天內入帳,如三天內無入帳,該筆訂單將自動取消,無故未入帳者將列交易黑名單。若繳費期限內遺失繳費代碼,請聯繫我們重新取得代碼。

物流配送

  • Jo.目前商品配送區域只限台灣(包含本島及離島區域 ),暫無海外地區配送。
  • 目前配送方式提供7-11/全家/萊爾富取貨,運費60元,訂單滿3800元免運費。收到訂單後3-5天內會寄出商品。
  • 超商門市取貨時請收件人務必攜帶身份證,以避免無法領取包裹之爭議。
  • 取件時間:全家/萊爾富門市到店六日內取件,7-11門市七日內取件,建議收到簡訊後請儘早至超商取件。
  • 超商訊息有漏發的可能,若收到出貨Email通知三天後未收到超商取貨簡訊通知,請主動登入官網確認訂單狀況,或儘速與我們聯繫確認送貨狀況。
  • 當包裹出貨完成無故未領取或被拒收退回,Jo.有權暫停您的帳號、拒絕您使用本網站服務,並將列黑名單。

售後服務

我們了解就算提供詳細的衣服尺寸,也會有版型及尺寸不符合預期的情況發生,因此我們提供每筆訂單一次免費退貨(超商店到店),若有衣物尺寸不合或不合期望,請於7日鑑賞期內(含例假日)辦理退貨。7日鑑賞期計算方式為簽收/取貨後隔日起算。

Jo.目前所提供退款方式為信用卡刷退網站購物金。如以信用卡刷卡付款的訂單,可以選擇信用卡刷退或是網站購物金退款;以其他方式付款者,將以網站購物金方式退款。網站購物金日後無法另外退款至銀行帳號,但沒有失效日期,請顧客放心。

超商退貨流程:
顧客官網申請退貨

→待Jo.回覆確認退貨申請,並提供退貨收件超商
→顧客以超商店到店方式將包裹退回至Jo.指定超商門市 (需先負擔退貨物流費用)
→Jo.收到退貨商品並確認符合退貨規範後,在兩天內將款項以信用卡刷退/網站購物金退回,並寄發退款確認信

  • Jo.僅提供退貨,無換貨服務。
  • 退貨需要請顧客先負擔物流費用。如當初訂單未達免運標準,Jo.會將退貨之運費一起退款給顧客。如原訂單達免運標準,退貨後訂單總額未達免運標準,我們將不另補貼退貨之運費。
  • 鑑賞期非試用期,如需退貨,商品需保持原來狀態(無下水、無修改、衣服附件、吊牌、防塵袋等附件齊全)。如吊牌脫落或衣物有人為瑕疵(化妝品沾染、新瑕疵),恕不接受退貨。
  • 如有未經Jo.確認而直接寄回之退貨商品,Jo.將不接受退貨,會聯繫顧客後將商品回寄,且顧客需負擔回寄之物流費。
  • 若退貨商品確認後不符合退貨條件,會先行與您聯繫確認狀況,後將商品退回給顧客。
  • 若有因不符合規定無法受理之退貨,且無法聯繫上顧客的情況時,我們將不做任何退款。 

尺寸

商品頁皆有提供詳細的衣物平量尺寸,請參考提供的尺寸後再下單。我們大致上將衣服分成S、M、L三種尺寸,可以透過進階篩選快速尋找較合適您尺寸的衣服,但請參閱過商品頁的詳細品牌跟平量尺寸後再下單。
如有不確定尺寸及合身的狀況,我們建議將商品尺寸比較您已經有的衣物,也歡迎聯繫我們: contact@joselect.co

包裝

推廣更永續的時尚是Jo.的信念,因此我們選擇環保包材,盡力降低消費每個環節對於環境的負擔。
  • Jo.品牌吊牌為53%再生纖維製成
  • Jo.品牌貼紙由100%消費後廢物(post-consumer waste)所製成
  • 包裝袋是由100%回收物、其中50%為消費後廢物所製成
包裝有兩段膠帶設計,如需退貨,直接撕開膠帶背紙就能當作退貨包裝,也可以用來郵寄其他物品,敬請多加利用!本包裝袋為四號可回收塑膠,如需丟棄時請交由清潔隊回收處理,讓資源繼續創造下一個循環。

發票及明細

  • 根據台灣稅法,Jo.目前將不會開立統一發票。
  • 訂單明細將在下訂單時直接以Email寄送。